Retourneren
Niet tevreden?
Wij lossen het op.
Wij lossen het op.
Je hebt 14 dagen bedenktijd. Niet tevreden? Wij betalen de retourzending en zorgen voor een volledige terugbetaling.
01
Neem contact op
Stuur een email naar ruben@getthinkit.com met je ordernummer en de reden voor retour.
02
Retourlabel ontvangen
Wij sturen je een gratis retourlabel. Jij hoeft niets te betalen voor de terugzending.
03
Terugbetaling
Zodra we het pakket ontvangen, betalen we je binnen 5 werkdagen volledig terug.
Retour aanvragen: Stuur altijd eerst een email naar ruben@getthinkit.com voordat je iets terugzendt. Zonder voorafgaande goedkeuring kunnen we het retour niet verwerken.
Voorwaarden
Wat kan je retourneren?
Je kan een product retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Dit is conform de Belgische en Europese wetgeving voor online aankopen.
Producten die in aanmerking komen:
- Ongeopende producten in originele verpakking
- Producten die beschadigd zijn bij levering
- Verkeerde producten ontvangen
Producten die niet retourneerbaar zijn:
- Geopende producten die al gebruikt zijn
- Producten die al op de huid zijn aangebracht
- Bestellingen ouder dan 14 dagen
Terugbetaling
Hoe en wanneer?
Terugbetalingen worden verwerkt via de originele betaalmethode binnen 5 werkdagen na ontvangst van het retour. Je ontvangt een bevestiging per email.
De retourzending is volledig gratis — wij sturen je een prepaid retourlabel nadat je retour is goedgekeurd.